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CONDICIONES DE COMPRA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos y servicios DSD VIRTUAL LAB a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de productos y servicios DSD VIRTUAL LAB, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.dsdvirtuallab.com (en adelante "sitio web"). 

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. 

Todos los productos y servicios contratados deberán ser prescritos por un odontólogo en ejercicio, que no esté inhabilitado para el ejercicio de la profesión.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva. 

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Avisos Legales". 

1.1.  Obligaciones del usuario


Como usuario está obligado a comunicar a DSD VIRTUAL LAB todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario. 

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos. 

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento. 

1.2.  Medidas de seguridad.

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia. 

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

1.3.  Política de cookies.

Le informamos que nuestra tienda online requiere de la utilización de cookies. Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede con las finalidades que describimos a continuación.

Las cookies se utilizan con el objetivo de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a sus preferencias. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras navega por la tienda online. También nos permite, una vez que se ha identificado con su usuario y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos y servicios que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por la Sociedad mercantil DSD VIRTUAL LAB SL (en adelante DSD VIRTUAL LAB), con CIF B85211472 y domicilio en Móstoles (Madrid –España-) calle Alquimia nº 3.

Únicamente podrá realizar sus pedidos desde el sitio web. 

2.1. Procedimiento de compra


Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra. 

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta. En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos. Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido. 

2.2. Cobertura de la oferta

 

Los servicios y productos ofertados podrán ser contratados en cualquier parte del mundo, adaptándose los plazos de envío según la zona que corresponda.


2.3. Contrato con DSD VIRTUAL LAB y aceptación de pedidos.


El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación. 

Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los servicios o productos relacionados en dicha confirmación de envío. 

2.4. Confirmación y anulación de pedidos


Con anterioridad a  la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados  al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, información y documentación a aportar para la prestación del servicio y/o elaboración del producto etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario. 

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con DSD VIRTUAL LAB.

2.5. Moneda, impuestos y precio.


Todos los precios están indicados en euros, teniendo incluidos los impuestos vigentes en cada momento, considerándose por tanto como el precio final a pagar por el cliente.

 

 

2.6. Forma de pago y seguridad.


Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo. 

El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CVV2  (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que el cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. 

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits. 

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente. 

2.7. Entregas:
Las planificaciones serán entregadas en un plazo máximo de cinco días. Al tratarse de un documento digital se insertará en la web, accediendo el cliente con sus datos de acceso, avisándole en el plazo anteriormente indicado de la disponibilidad del mismo.

El plazo de entrega de los productos será el correspondiente a la suma de los cinco días necesarios para su fabricación más entre cinco y siete días para el envío, dependiendo de la zona geográfica.

Los costes de transporte vendrán incluidos en el precio final del producto una vez seleccionada el área geográfica correspondiente.

 

2.8. Productos defectuosos.

Al tratarse de productos a medida solo será posible la repetición o reembolso de los mismos en el caso de que éstos no sean fieles a la información enviada por el cliente. Una vez constatada la existencia de dichas deficiencias el cliente podrá optar entre la repetición del producto o la devolución del importe pagado. En caso de solicitar reembolso, se realizará en la misma tarjeta de crédito desde la que realizó el pago, en el plazo máximo de quince días.

  • DSD VIRTUAL LAB S.L.
    JUAN DE LA CIERVA 68 28939 ARROYOMOLINOS · MADRID · SPAIN
  • +34 661 85 68 61
  • Digital Smile Design Consultoria Odontológica Ltda.
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