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"Aunque podamos creer que un paciente dice sí o no al tratamiento simplemente porque le ha gustado el plan de tratamiento y ha aceptado nuestros honorarios, en realidad hay cientos de razones subconscientes detrás de su decisión".

"La gente no compra tratamientos dentales, compra la presentación del tratamiento y la experiencia emocional hasta el momento en que presentamos el presupuesto".